Подбор домашнего персонала. Агентства по подбору домашнего персонала.

Кадровые агентства по подбору домашнего персонала в г.Москве


Автор: Мария КРОТКАЯ.

Ау, няня!

У большинства из нас жизнь четко делится на два плана: работа и дом. Понятие "дом" включает массу хлопот - готовка, стирка, уборка (это само собой), дети с их проблемами от грудничкового возраста до выпускных экзаменов. Да еще у некоторых прибавляются заботы о больных или престарелых родителях, бабушках, дедушках.

Как все успеть? Кажется, невозможно, кажется, безумно трудно. Вот если бы кто-нибудь помогал! А знаете, такая помощь вполне возможна. Вы слышали что-нибудь про агентство "Фрекен Бок"?

Только не машите безнадежно рукой - мол, нам это не по чину, не по карману. Вы на этот счет заблуждаетесь. Впрочем, все по порядку. Хозяйке агентства Елене идею подкинула сама жизнь. Причем в не самую светлую ее полосу.

Итак, Елена, педагог по образованию, родила третьего ребенка - дочь. Пришло время выходить из отпуска по уходу за ребенком, и встала дилемма: куда определить чадо. Бабушки, чтобы водилась с дитем, не было, для детского учреждения девочка была еще мала. Решили искать няню.

Дали объявление в "Губернию". Предложений поступило довольно много. Но няни не подходили по району - жили далеко. Стали выбирать из "ближних". Пришла Елена к одной няне. Неряшливый внешний вид и полное отсутствие зубов маму привело в шок.

У следующей претендентки, как выяснилось из разговора, почти все близкие оказались в местах не столь отдаленных - такая "родословная", согласитесь, настораживает.

Анкеты и рекомендации

В общем, долго ли, коротко, Елена пришла к выводу, что найти хорошую няню, которой можно было бы доверить ребенка, - большая проблема. И еще Елена справедливо решила, что эта проблема касается не только ее одной. Как и поиск по объявлению репетитора, помощницы по хозяйству и так далее и тому подобное.

Так родилась идея создания агентства, которое открылось не так давно - в марте. У Елены есть помощница - Анна, подруга детства, молодая мама двоих детей. Название агентства "Фрекен Бок" объяснять, думаю, не надо - все помнят домоправительницу из веселой книжки про Карлсона.

Агентство стало помогать тем, кому нужны няни и гувернантки, репетиторы, домашние учителя, логопеды, музыкальные педагоги, домработницы и повара, сиделки и компаньоны, организаторы детских и взрослых праздников, помощники в устройстве семейного отдыха.

Разумеется, приглашать незнакомого человека в дом по объявлению рискованно. Другое дело, если тебе помогает заботливая домоправительница. Так что, если вы обратитесь в агентство, то, во-первых, у вас будет довольно широкий выбор (здесь более сотни человек персонала). Во-вторых, о каждой кандидатуре вам сообщат все необходимые сведения.

Вы читаете анкету, где указаны возраст, образование, черты характера, семейное положение работника агентства. Здесь же - все его паспортные данные, фотография, рекомендации, психологическая характеристика.

Агентство гарантирует, что все указанные сведения достоверные. Кроме того, вы можете лично взглянуть на все документы.

Образованные и опытные

Надо сказать, что критерий подбора персонала у агентства достаточно строгий. Например, если предполагается общение с детьми, то у соискателя должно быть специальное образование, опыт работы либо в детском учреждении, либо в семье, причем опыт в семье должен быть подтвержден рекомендациями.

Если нет специального образования, значит, нужно поработать в семье не менее пяти лет и вырастить хотя бы двоих детей.

Домработница должна иметь опыт работы в семье либо в смежной сфере услуг, например, горничной в гостинице.

Для сиделки обязательно специальное медицинское образование, приветствуются большой опыт работы в больнице, рекомендации.

Агентство всегда на вашей стороне, поскольку в вашу семью входит чужой человек, который не должен причинять беспокойство и дискомфорт. Потому вы можете отказаться от уже выбранного работника, даже не называя причину.

Кстати, сейчас в агентстве уже введено обязательное тестирование на профессиональную пригодность.

И еще, в агентстве весь персонал либо опытный, имеющий большую, успешную практику, либо выпускники и выпускницы специальных учебных заведений с красными дипломами.

На любой доход

Но вот вы внимательно посмотрели досье с послужным списком работников агентства, выбрали того, кто вам подходит. А как насчет личной встречи? Пожалуйста. Это без проблем. Встречайтесь, разговаривайте, приглядывайтесь и делайте свой выбор. Как и следует предположить, в штате агентства большинство женщин. Но есть и мужчины. Они предлагают услуги домашних учителей - как по общешкольным предметам, так и по музыке (у этих консерваторское образование), гувернеров для мальчиков. И еще сугубо мужские специальности имеются в штате агентства - водители и охранники.

Услуги агентства рассчитаны на клиентов с очень даже разными доходами. Сюда заглядывают и пенсионеры, и преуспевающие коммерсанты (или их секретарши, выполняющие задание босса). И это понятно. Скажем, разовая услуга помощницы по хозяйству (помыть, почистить, прибрать, постирать) либо нечастое приглашение няни, сиделки вполне по карману семье со скромным доходом. Другое дело - длительный контракт, скажем, с гувернером, который приглашается на полный день для занятий с ребенком учебными предметами, иностранными языками, музыкой, танцами (возможны варианты).

Говорят "спасибо"

Не будет преувеличением сказать, что в агентстве поймут любого клиента, помогут всякому, независимо от его материального благосостояния и социального положения. За исключением тех случаев, когда обращаются явно не по адресу. Так, было дело, когда мужчина хотел выбрать симпатичную девушку, чтобы она убирала, стирала, готовила и... жила бы с ним. В общем, этот неухоженно-озабоченный явно ошибся дверью. Что ему вежливо и объяснили. Но это так, курьез, не более.

Сосредоточимся на главном - теперь мы с вами знаем, куда обратиться за помощью в наших повседневных заботах. Впрочем, можем получить поддержку и в дни приятных хлопот - скажем, при подготовке праздника, семейного торжества - как для взрослых, так и для детей. Надо сказать, что у агентства с клиентами есть обратная связь. Она предусмотрена формой бланка-заказа. Дело в том, что заказчик должен написать, как, на его взгляд, выполнена услуга. Нареканий пока не было. Пишут только добрые слова. А иные клиенты еще и позвонят в агентство с благодарностью или даже зайдут, чтобы записать хороший отзыв в книге предложений.

(C) Правда Севера (Архангельск)